통신중계서비스 제공
AI한눈 정리
이 사업은 청각 또는 언어장애인을 대상으로 전화 통화 시 문자·수어 중계사를 통해 의사소통을 지원하는 서비스입니다. 과학기술정보통신부가 주관하며 전국에서 이용할 수 있습니다.
별도의 접수기간과 신청방법이 공고에 명시되어 있지 않으므로, 이용을 원하는 분은 문의처 107로 자세한 사항을 확인하시면 됩니다.
정보 갱신일 ·
꿀팁신청 노하우
청각이나 언어장애가 있는 분이라면 누구나 무료로 이용할 수 있는 서비스로, 평소 전화 통화가 어려워 답답함을 느꼈던 분에게 가장 유리합니다. 다만 장애인복지법상 등록 장애인임을 증명하는 서류를 꼭 준비해야 하며, 장애 등급이 아닌 장애 유형(청각·언어)이 기준이라는 점을 놓치기 쉽습니다.
신청 시에는 본인이 주로 사용하는 의사소통 방식(수어 또는 문자)을 정확히 명시하고, 통화가 필요한 일상 상황(병원 예약, 택배 문의 등)을 구체적으로 적어 두면 담당자가 서비스 매칭에 큰 도움이 됩니다. 평가에서는 중계사의 전문성과 서비스 이용 편의성을 중점적으로 보므로, 실제 사용 환경에서의 접근성을 강조하는 것이 핵심입니다.
사업 개요
청각 또는 언어장애인이 전화로 의사소통을 할 수 있도록 중계사(문자, 수어)를 통해 통신중계서비스를 제공합니다.
지원 내용 자세히 보기2026년 기준
얼마를 어떻게 지원하나
「107 손말이음센터」의 중계사를 통해 통신중계 서비스(수어통역, 문자중계)를 제공합니다.
누가 받을 수 있나
다음 대상자에게 실시간 통신중계서비스(수어통역, 문자중계)를 제공합니다. 청각 또는 언어장애인과 전화 통화를 원하는 사람 다른 사람과 전화 통화를 원하는 청각장애인, 언어장애인
신청부터 지급까지
- 1담당 시/군/구청 또는 한국지능정보사회진흥원(손말이음센터)에서 조사 및 심사
- 2담당 시/군/구청 또는 한국지능정보사회진흥원(손말이음센터)에서 보장 결정
- 3담당 시/군/구청 또는 한국지능정보사회진흥원(손말이음센터)에서 대상자에게 서비스 제공
- 4담당 시/군/구청 또는 한국지능정보사회진흥원에서 서비스 제공 이후 대상자의 상황 관리
근거 법령
장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률
자주 묻는 질문AI
Q.청각장애인과 언어장애인 모두 대상인가요?⌄
개요에 '청각 또는 언어장애인'이 대상이라고 명시되어 있어 두 장애 유형 모두 포함됩니다.
Q.전화 통화는 어떻게 중계되나요?⌄
중계사가 문자나 수어를 통해 상대방과의 전화 의사소통을 대신 중계해 주는 방식입니다.
Q.이용 지역이 제한되나요?⌄
지원 지역이 '전국'으로 표기되어 있어 전국 어디서나 이용할 수 있습니다.
Q.접수나 신청 절차가 필요한가요?⌄
제공된 공고에는 접수기간과 신청방법이 명시되어 있지 않아, 이용을 위한 별도 절차는 문의처(107)로 확인해야 합니다.
Q.이용 요금이 발생하나요?⌄
공고 정보에는 요금 관련 내용이 없습니다. 유료 여부는 107로 문의하시기 바랍니다.
이 페이지는 복지로 공공데이터를 바탕으로 정리한 정보입니다. 지원 조건과 일정은 변경될 수 있으니 신청 전 반드시 공고 원문을 확인하세요.
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